İade ve Değişim

İADE
sunahanim.com'dan satın almış olduğunuz ürünlerde bir sorun olması ya da aldığınız ürünlerin
ihtiyacınızı karşılamaması durumunda, teslimat sonrasında iade edebilirsiniz. Ürünlerin iadesi için
belirtilen yasal süre 7 gündür. Ancak sunahanim.com müşterisi olarak internet mağazamızdan
satın aldığınız ürününüzü tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması kaydıyla teslimat
tarihinden itibaren toplam 15 gün içerisinde faturanız ile iade edebilir veya değişimini
sağlayabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünler, ilgili ekibimiz tarafından hızlı ve doğru bir şekilde incelenecek ve
talebiniz değerlendirilecektir. İadeniz, “Mesafeli Satış Sözleşmesi”nde yer alan Madde 14’deki
“Cayma Hakkı” şartlarına uygun olmalıdır.
İade etmek istediğiniz ürünler "Mesafeli satış sözleşmesi" şartlarına uygun ise para iadeniz,
sitemizden alışveriş yaparken kullandığımız kredi kartınıza 3 gün içerisinde yapılacaktır. Kapıda
ödeme ve kapıda kredi kartı ile tek çekim yöntemi ile sipariş vermiş olduğunuz ürünleri iade
etmek isterseniz, ürünü kargoya teslim ettikten sonra +903243287306 numaralı sunahanim.com
müşteri hizmetleri hattımızı arayarak para iadenizin yapılacağı IBAN numaranızı ve banka hesap
bilgilerinizi iletmeniz gereklidir. Mutlaka sipariş ve IBAN sahibi aynı olmalıdır. İlgili iade tutarları
iade girişlerinin aynı veya ertesi günü EFT yöntemi ile banka hesaplarına gönderilmektedir.
sunahanim.com'den satın aldığınız ürünlerde bir sorun olması veya ihtiyacınızı karşılamaması
durumunda, koşulsuz iade edebilirsiniz. Bu durumda yapmış olduğunuz ödeme, ürün tarafımıza
ulaştığı gün, (kredi kartı-hesabınıza havale) para iadesi yapılacaktır.
DEĞİŞİM
İade koşullarına uygun olan ürününüzün hangi. nedenlerden dolayı değişimi yapmak istediğiniz
takdirde kargo aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz. Faturanızın arka bölümüne değişim
nedenini yazarak gönderebilirsiniz. Ürünün değişimi ürün tarafımıza ulaştığı gün yapılarak, aynı
gün tekrar kargoya verilecektir. Ürün değişimlerinde, alıcı ürünü satıcıya gönderdiğinde, kargo
bedelini kendisi ödeyecektir.